あなたのデータを大切に扱うための考え方と取り組み

1. 取得する情報

• アカウント情報（メールアドレス、ユーザー名、表示名、アイコン画像など）
• 入力されたコンテンツ（テキスト、メモ、会話履歴など）
• 決済関連情報（有料プランにご登録の場合、決済代行サービス経由で取得）
• 利用状況データ（アクセスログ、ブラウザ情報、デバイス情報等の技術情報）

2. 利用目的

• サービス提供・機能改善およびパーソナライズ
• 不具合対応・セキュリティ対策・不正利用防止
• 利用状況の分析による体験向上、新機能の企画
• 法令遵守および請求・サポート対応

3. 第三者提供・外部サービス連携

取得した情報を、本人の同意なく第三者へ販売することはありません。モデル提供事業者や決済事業者など、サービス運営上必要な外部サービスに情報を送信する場合がありますが、いずれも安全性や契約条件を確認した上で行います。

4. 保管期間と削除

アカウント削除のリクエストをいただいた場合、法令で別途保管義務がある場合を除き、一定の猶予期間後にデータを削除します。バックアップ領域からの完全削除には最大 30 日程度要する場合があります。

5. 安全管理

• 通信の暗号化（HTTPS）と認証・認可の適切な実装
• アクセス権限の最小化、監査ログの取得
• 外部委託先を含むセキュリティ要件の確認
• 脆弱性対応や依存ライブラリのアップデート

6. 権利行使

ご自身のデータへのアクセス、訂正、削除、処理の停止等をご希望の場合は、本人確認の上で対応します。まずはサポートまでご連絡ください。

7. ポリシーの改訂

本ポリシーは、法令対応やサービス改善のために改訂されることがあります。重要な変更はサービス内の掲示などで周知し、改訂後も利用を続ける場合は変更に同意したものとみなします。

8. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問は、support@pernos.ai までお気軽にご連絡ください。。